ปกติแล้วเวลาที่เข้าเล่นเกมคาสิโนออนไลน์จากเว็บ เล่นHoliday Palace ผ่านเว็บไซต์ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรแต่พอเอาเครื่องไปลงวินโดว์ใหม่เพราะรู้สึกว่าเครื่องช้าอาจจะมีไวรัสก็เลยให้ทางร้านลงวินโดว์ใหม่อีกครั้งซึ่งทางร้านลงเป็นwindows 10 มาให้ก็ไม่ได้คิดอะไรมากคิดว่าคงเหมือนกันแต่พอเอากลับมาใช้ที่บ้านก็ใช้ได้อย่างปกติแต่ตอนที่เราจะเข้าเล่นเกมคาสิโนในHoliday Palaceนี่แหละมีปัญหาเกิดขึ้นเลยทันที หลังจากที่ล้างเครื่องเปลี่ยนwindow มาก็ติดต่อไปขอทางเข้าเล่นใหม่กับเอเจ้นท์หลังจากได้มาแล้วก็ลองเข้าดูใส่ยูสเซอร์ พาสเวิร์ดได้ตามปกติไม่มีปัญหาอะไรแต่พอเข้าหน้าโต๊ะเกมคาสิโนแต่ละเกมกลับเข้าไม่ได้เลยระบบบอกว่าจะต้องดาวน์โหลดโปรมแกรมFlash player ซะก่อน
ก็ไปดาวน์โหลดโปรแกรมมาตามที่ทางเว็บแจ้งหลังจากลงติดตั้ง install แล้วก็ลองเข้าดูก็ยังเข้าไม่ได้เป็นเหมือนเดิมทั้งที่ๆพยามทำตามที่ทางเว็บคาสิโนแจ้งให้ทำแล้วทั้งหมดลองรีสาร์ตเครื่องดูอีกซักรอบดูเผื่อจจะเป็นเพราะลงโปรมแกรมใหม่ยังไม่ได้รีสตาร์ทเครื่อง ทำตามขั้นตอนจนครบหมดก็ยังไม่ได้อยู่ดีเลยติดต่อเข้าไปที่เจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ก็ให้ความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยมเลยสมกับที่เราเลือก เล่นHoliday Palace คาสิโน อันดับแรกเจ้าหน้าที่ถามว่าใช้ window version ไหน เราแจ้งว่าเวอร์ชั่น 10 เล่นผ่านเบราเซอร์อะไร เราเล่นผ่านgoogle chorme และเราได้แจ้งไปเพิ่มเติมว่าเมื่อก่อนเข้าได้หมดเพราะใช้ windows 8 เข้าได้ทุกเบราเซอร์เลย
พอเจ้าหน้าที่ทราบข้อมทูลจากทางเราไปแล้วเจ้าหน้าที่ได้ให้เราเปิดลิ้งทางเข้าเล่นHoliday Palaceผ่านเบราเซอร์ที่เราใช้งานจากนั้นสังเกตที่ด้านล่างจะมีไอคอนเป็นรูปตัว”f” ถ้าเอาเมาส์ไปชี้จะบอกว่า Adobe flash player ให้เราทำการดาวน์โหลดติดตั้งซึ่งเราติดตั้งไปแล้ว พอเราคลิ้กเลือกไปที่ตรงเจ้าหน้าที่บอกก็จะมีป๊อบอัพจากเบราเซอร์ว่าให้เราอนุญาตใช้โปรแกรมหรือไม่เราเลือกตกลง เจ้าหน้าที่ให้เราลองเข้าโต๊ะพนันไหนก็ได้ที่มีการถ่ายทอดวิดีโอเราเลือกเข้าไปที่โต๊ะบาคาร่าที่เราชอบเข้ามา เล่นHoliday Palace คาสิโนชั้นนำ ตลอดทุกครั้งเมื่อเข้าโต๊ะจากเดิมที่เข้าไม่ได้แต่ตอนนี้เข้าได้แล้วภาพวิดีโอของดีลเลอร์คนแจกไพ่ก็มีให้ดูโต๊ะรูเล็ตก็มีคนหมุนลูกซึ่งแต่ก่อนไม่มีเราดีใจมากที่จะได้เข้าเล่นเกมคาสิโนซักทีและต้องขอบคุณเจ้าหน้าที่จากเว็บเล่นHoliday Palace คาสิโนชั้นนำที่คอยช่วยเหลือเราจนสามารเข้าใช้งานได้
